Chính sách bảo mật zlav cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi zlav tại địa chỉ zlav.app, bao gồm website và ứng dụng di động trên iOS và Android. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của zlav, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng n ền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

zlav thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hoặc quan điểm chính trị. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho mục tiêu vận hành và cải thiện dịch vụ zlav.

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được sử dụng theo các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. zlav không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và đáp ứng điều kiện tham gia theo quy định của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải tiến tính năng và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng mới và thông báo bảo mật quan trọng (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

zlav không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn bằng VND.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển Slot Online, Live Casino và Bingo nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi theo thời gian thực.
• Dịch vụ chống gian lận: Các đối tác bảo mật chuyên biệt nhận dữ liệu kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ theo Chính sách bảo mật này.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được chỉ định.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của zlav. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zlav đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên các máy chủ bảo mật cao với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên ngoài.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên chỉ được quyền truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và được kiểm soát bởi hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.

zlav sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng zlav.

zlav lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc không hoạt động trong một thời gian dài, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ toàn bộ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Thông tin cần thiết cho mục đích pháp lý được giữ lại; dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong thời gian giới hạn để phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

Là người dùng của zlav, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu zlav cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.

Dịch vụ của zlav chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin xác minh khi được yêu cầu. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và các thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cho zlav, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.

Nền tảng zlav có thể chứa các liên kết đến các dịch vụ bên ngoài, bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng zlav và không điều chỉnh hành vi thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. zlav không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài.

zlav có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại zlav.app/privacy-policy kèm theo ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zlav xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026 và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng nền tảng zlav tại Việt Nam.