Điều khoản và Điều kiện sử dụng zlav cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zlav (bao gồm website tại zlav.app và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu tại đây, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zlav. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để được phép sử dụng dịch vụ của zlav, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ hợp pháp tại Việt Nam.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý khi tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng zlav.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên zlav.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng zlav. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên khác, số điện thoại khác hoặc địa chỉ email khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai. zlav không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

• Thông báo ngay cho zlav nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• zlav có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

zlav hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật, được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản của bạn sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong hầu hết các trường hợp, quá trình này diễn ra tức thì. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn sau khi được xác minh thành công.

• Chỉ sử dụng tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn để nạp và rút tiền.
• Không sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba hoặc thông tin tài chính giả mạo.
• zlav có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm dừng để điều tra.

zlav cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm Slot Online, Live Casino, Bingo, cá cược thể thao và cá cược bóng đá. Mỗi loại hình có quy tắc và điều kiện riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi trên nền tảng.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng zlav được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả cá cược thể thao và bóng đá phụ thuộc vào kết quả thực tế của các sự kiện thể thao diễn ra trong thực tế.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zlav có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• zlav có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc đình chỉ thị trường bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

zlav thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định trước khi được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra.
• zlav có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chương trình VIP tại zlav cung cấp ưu đãi hoàn tiền và đặc quyền độc quyền theo từng cấp độ thành viên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng zlav:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ phi con người nào để tương tác với nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

zlav cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi giải trí của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Giải trí tại zlav được thiết kế để mang lại niềm vui và thư giãn – không phải là giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy hành vi giải trí của mình đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ có sẵn hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

• Luôn đặt giới hạn tài chính trước khi bắt đầu chơi và tuân thủ giới hạn đó.
• Không bao giờ cố gắng gỡ lại số tiền đã thua bằng cách tăng mức cược.
• Nghỉ ngơi thường xuyên và không chơi khi đang trong trạng thái xúc động mạnh hoặc chịu áp lực.
• Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của zlav.

zlav thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền. Xem đầy đủ quy định tại Chính sách bảo mật.

Dịch vụ của zlav được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. zlav sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

zlav không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược hoặc trò chơi nào. Giải trí trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.

• zlav không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp lý địa phương liên quan đến giải trí trực tuyến.
• zlav không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố bất khả kháng.

Bạn có quyền đóng tài khoản tại zlav bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.

zlav có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zlav luôn sẵn sàng 24/7 qua live chat trong ứng dụng hoặc qua email.

Điều khoản này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026 và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng nền tảng zlav tại Việt Nam.